Garantía y reparación
Nuestros accesorios tienen 30 dias de garantía luego de ser recibidos. Si sufren algún daño, producto de una falla de fabricación, serán reparados sin costo o podrás solicitar el reembolso.
Para hacer uso de esta garantía, debes ponerte en contacto con nosotros (menú principal) y mandarnos fotos del producto para evaluar la reparación.
Recuerda que todo es 100% hecho a mano, por lo que la joya reparada podría variar levemente del modelo original.
Luego de recibir el producto para su revisión, te daremos una resolución dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si los accesorios sufren daños por uso indebido o mal cuidado, quedan exentos de garantía. Así, dicha reparación tendrá costos asociados.
Ten en cuenta que si tu accesorio es intervenido o modificado, la garantía quedará anulada.